当サイト「AllAboutBooks」（以下「当店」といいます）をご利用いただきありがとうございます。お客様に安心してお買い物をしていただくために、返品および返金に関するポリシーを以下の通り定めます。
1. 返品・返金の対象
返品・返金は、以下の場合に限り対応いたします。
- お届けした商品に破損、汚損がある場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
- その他、当店が返品を認めた場合
※電子書籍やダウンロード商品は性質上、返品・返金の対象外となります。
2. 返品・交換の条件
- 商品到着後 7日以内 にメール（info@allabouttbooks.com）にてご連絡ください。
- 未使用、未開封の商品に限ります（初期不良を除く）。
- 商品および付属品・明細書をすべてご返送いただく必要があります。
3. 返品・返金の手順
- 返品申請: info@allabouttbooks.com まで、注文番号・返品理由を明記の上ご連絡ください。
- 承認確認: 当店より返品方法のご案内をメールにてお送りします。
- 返送: 指定の住所へ商品をご返送ください。
- 返金処理: 商品確認後、返金を行います。
4. 送料について
- 初期不良・誤配送の場合: 返送料は当店が負担します。
- お客様都合による返品（例: サイズ違い、イメージ違いなど）の場合: 返送料はお客様のご負担となります。
5. 返金方法
- クレジットカードでのご注文: カード会社を通じて返金処理を行います。
- その他の支払い方法: 銀行振込など、可能な方法で返金いたします。
※返金完了までに 7〜14営業日程度かかる場合があります。
6. 返金不可の商品
以下の商品は返金対象外です。
- 電子書籍・ダウンロード商品
- 開封済みまたは使用済みの商品（初期不良を除く）
- セール品、アウトレット品
- 商品到着から7日以上経過したもの
7. お問い合わせ
返品・返金に関するご質問は、以下までご連絡ください。
AllAboutBooks カスタマーサポート
メール: info@allabouttbooks.com
所在地: 日本、東京都